民間調査機関MMI(Market and Media Institute)が23日発表したノルウェイ人ビジネスマンのどの航空会社を好むかという市場調査で、KLM航空が英国航空や地元のBraathens航空を押えて、最もKLM航空のサービスに満足していると回答を寄せたことを明らかにした。

ノルウェイのSAS航空やBraathens航空は、最も地元で知られた存在であったが、KLM航空が最も気に入られている航空会社という結果となった。

SAS航空は、調査に回答を寄せた中でほぼ全員が同社を認識していたが、同社サービスに不満を漏らす回答が多々あったという。

現在、SAS社とBraathens社は、ノルウェイ航空業界の最後のM&Aとなる手続きを進めている。

顧客満足度（順位）
1位: KLM
2位: Braathens
3位: British Airways
4位: Widerøe
5位: Norwegian
6位: Lufthansa
7位: SAS
8位: Air France
9位: Sterling